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演讲稿 时间:2018-01-12 我要投稿
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  邮政企业贵在知,重在行。接下来小编搜集了qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】,仅供大家参考,希望帮助到大家。

  篇一:qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:  大家好!  我叫XXX,19**年入伍,20**年进入邮政系统工作,先后在储蓄营业、储蓄复核等岗位上工作过,现为柳泉铺邮政支局储蓄营业员。
  一、加强学习,扎实工作本领  20**年初到老庄工作,是我第一次接触储蓄业务。当我首次看到陌生的键盘和显示屏上黑压压的字符,心里不由得有些发怵。万一自己敲错了哪个键,出现失误可怎么办呢?一想起这,头就真有点发晕的感觉。可想到领导的关怀和同志们的信任,我信心十足地坐在了微机面前,心里还不断给自己鼓气。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里,我如饥似渴地学习着与业务有关的知识,只要是涉及邮政的,都要先睹为快,详加钻研。随着日子一天天的过去,邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页,又由一页缩成了一个小卡片。在空闲的时候,我就坐在微机前浏览上面的业务菜单,并逐项记下各种业务的操作代码,对于理解不了的,回头再向老同志请教;对掌握不牢的,通过小卡片,又一一加以巩固。每天下班后,无论在家里或是单位,我都抽出一些时间,学习有关业务操作的程序、步骤,并分门另类一一摘抄下来,方便以后进一步加深理解,逐一掌握,就这样,在不知不觉中,我对业务操作程序由不了解到基本掌握,再由基本掌握提高到熟练运用。  二、耐心解释,赢得用户感谢  在农村支局工作,接触的大多是农村老百姓,说实在的,农村群众的文化水平,整体上不是太高,大小是个事情就避免不了问这问哪,多问几句。时间长了,就难免产生厌烦心理,若遇到突发事情,则更是如此。我们必须耐心解释,并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。有一天上午快下班的时候,一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口,大声喊:“我的存票和身份证刚才被偷走了!”我一看,这位中年人上午确实刚办了一笔一万元的定期存款,我就赶忙宽慰他说:“没有事的,你的钱没有被人取走!”他说:“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱?”我马上对他解释说:“你不用担心,现在你先办个口头挂失,下午再来带上你的有效证件办理正式挂失,7天之后,再给你补本文来自文秘之音网一张新存单。丢的那张作废,即使有人来取,他也取不成,何况我们也会及时报案的。”听了这些解释,他才擦了一下额头上的汗说:“这下我就放心了,放心了。钱没让人取走,真是太谢谢你了!”这件事过后,我经常问自己,如果这笔钱真的被人冒领了怎么办?单纯熟练的业务操作是不是能充分胜任这项工作?邮政储蓄营业员不仅需要对业务的精深掌握和对相关法律知识的熟知,而且需要通过营业窗口,传播邮政对用户权利的保护和对社会群众的关爱。只有事事处处不断加强学习,才能够掌握更多的为人民服务的本领,才能更加胜任自己的工作岗位。  在与用户经常接触交往中,如果我们按规定的专业术语讲,他们听不明白;用通俗话讲,用户他们也不是很清楚。几年来,我逐步摸索出了一套与农村广大用户交流沟通的行之有效的“举例子、打比方”的方法。如有些用户办了活期存折后会问:“如果有人拿了我的折子,你们就给他取钱不?”我说,只要别不不知道你的存折密码,拿了本子也取不出钱,可以说是拿了也是白拿。这好比上了锁的自行车,没有钥匙,自行车怎么骑?这密码就好比车钥匙,没有密码,钱是肯定取不出来的。还有的用户在加办密码时说:“你给我加一个吧,忘了到时候再找你要。”我说:“密码是本文来自文秘之音网你们自己设定的,是记在自己心里的,就像自行车钥匙,你经常带在身上一样,如果我拿着你的钥匙,你咋骑车,如果我们都知道了密码,那还叫密码干什么;不如叫明码算了。”就这样几句通俗的话,一个恰当的比喻,双方都感到轻松、和谐、自然,用户也欣然接受了邮政的规定动作与章程。正是这样的耐心服务,我也很自然地拉近邮政与用户之间的感情距离;也正是这样的日积月累,我才将邮政的营业窗口打造成我增长知识才干,真心为民服务的阵地。  三、真诚服务,赢得用户信赖  社会的进步要以诚信为基础,企业的发展也同样离不开诚实守信。作为新时期邮政系统的一名普通营业员,我们更应该遵守职业道德,将弘扬社会公德付诸工作中的每个事情。在贾宋支局上班时的一个下午,当地移动营业厅的一名营业员匆匆忙忙跑来存营业款,我连数三遍都是壹仟叁佰元,我就问她到底是存什么钱,她说是壹仟元,等我让她再重新数过一遍时,她才知道是由于自己慌张才多拿了钱。此事过后,我常想,用户尽管给了我几句口头感谢,但更多的是对诚实守信含义的诠解和对邮政的长久信任。邮政正是这种用户对它的长久信任,才铸造了百年邮政的博大品牌。  邮政作为一个服务性行业,给大众捎来的是佳音,传递的是沉甸甸的祝福和安慰。在日常的工作中也常会遇到一些不明事理的人,特别是在代领邮件、汇票这方面,由于他们往往忘记带代理人证件而常常跑空腿,这时他们不免会有怨言,更有甚者会恶语相加,这时候我会尽量的克制自己,等他们发完了火、撒完了气,再以笑脸相迎,以规范的文明用语耐心给他们解释清楚,这是规章制度,我们一定要执行的,这样做也是对许许多多的用户负责,并不是有意刁难你们。在这个时候,用户会表示理解,并乐意回去取了证件再来办理手续。理解万岁。正是由这些用户的理解而才万岁,邮政正是恪守了训 守信才常绿。  刚到柳泉铺支局上班没几天,有一位女士在用异地银联邮政储蓄卡取款时出现网络异常,款没有取成,等了两天又来取款,我发现她的存款帐户上已经没有那么多钱,通过询问,我判断是省中心扣错帐,在及时与县局机房联系,确定确实是这样后,我又耐心解释,耐心让用户等待,并进一步加强与有关部门联系。后来,又经过几次联系,这位女士的钱总算是物归原主了,至此,我才长出一口气后。事后 ,我常告戒自己今后在办理业务时,一定要谨慎小心,有异常情况及时与有关部门联系,只有这样才能维护用户权益,只有将用户利益放在心上,才能赢得用户信任,才能书写好为人民服务这篇大文章。  我相信,无论在哪个工作岗位,只要自己加强学习班,苦练基本功,扎实基础,只要时刻抱着真心为用户服务的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能把邮政营业小窗口,化作为人民服务、推动邮政发展的大阵地。

  篇二:qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:  大家好!  青春是什么?青春是轻盈欢快的小溪,青春是健康跳动的脉搏,青春是美好生活的依托,青春是事业成功的希望。如果你是一滴水,你是否滋润了一方寸土?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?不要轻看这一滴、一缕、一粒,正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是新的生命,而绽放的正是青春中最美丽的花朵!
  工作者是美丽的,奉献者是快乐的。当我在报纸上看到了《马班上的邮递员》这篇文章后,心灵被深深地触动了。王顺友一个普普通通的乡邮员,一份平凡得不能再平凡的工作,却凭着他对生活的热爱和对事业的执着,用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐,诠释着奉献者的给予与获得,展示了一个共产党员的伟大情怀和崇高境界。王顺友是一面镜子,在他身上,我们读懂了什么叫忠诚执着;什么叫乐观向上;什么叫爱岗敬业;什么叫无私奉献。  生命中最大的奖励并不是财富的积累,而是奉献带来精神上的满足!在我们的心目中,奉献就是抗洪英雄的奋不顾身,是抗非典医务工作者的置生死于度外,是教师们“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀;奉献是李素丽的任劳任怨,是牛玉儒的一心为民,是王顺友的爱岗敬业。奉献就是一篇篇气势磅礴、可歌可泣的动人诗篇!  奉献既是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神。更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。  年我踏上了邮政工作的岗位,和那些刚走出校门,步入社会的许多学生一样,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。我被分配到储蓄组,在那里明确了自己的奋斗方向,暗下决心,把三尺柜台作为展示个人风采的平台,作为展现邮政职工精神风貌的窗口。记得有一次,局领导安排我参加区局的练功比赛,比赛的项目是点钞,这是局领导对我的信任。但是这次练功比赛我没有取得名次。  通过这次事我看到了自己的差距,也知道了无论做什么事都要付出努力。于是我除了利用上班时间练习点钞外,回到家后也加紧练习,就连看电视手里也拿着练功券。通过我的努力,在一次局内的练功比赛中我得了第一名,这让我又有了自信。不仅点钞要练好,各项业务技能都要过硬。  几年来,我一直都在认真揣摩如何做好前台服务,怎样在有限的工作时间内创造更大的效益。要做到服务让用户满意,微笑是表达情感的最好方法,我总是会用灿烂的微笑接待来这里办业务的每一位用户。我们提供的文明优质服务,是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,用户到我这里来办业务都有一种到家的感觉,优质的服务其实是心与心的交流,走进客户的心,才能获得客户的回报。敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台!  作为年轻一代的邮政职工,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们的行业中,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。为了邮件能够顺利的送达,他们牺牲了多少个节假日;为了支局有能很好的完成任务,他们白天揽收,晚上挑灯夜战;为了储蓄余额的增长,他们到企业走访,发展代发工资。正是因为有了他们无私的奉献,才有了邮政辉煌的成绩,才有了邮政蒸蒸日上、不断发展!即使用尽所有的加减乘除,也算不尽他们所做的奉献;即使吟遍所有的诗词歌赋,也颂不完他们的敬业之歌!  朋友们,让我们擎起“青春”的火炬,吹响“激情”的号角,高举“奉献”的旗帜,在改革大潮中,劈波斩浪,勇往直前,共创邮政事业灿烂辉煌的明天!

  篇三:qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:  大家好!  阳光明媚 春风吹拂 ,在这风景怡人日子里,我庆幸 我是莱芜邮政的一员,为邮政添彩是我最大的心愿。
  我是一个文学爱好者, 曾经为了追逐梦想,整天天南海北的写信、投稿,与邮递员打过很多交道,认识邮政很多年,对邮政并不陌生,所以 每每看到邮政绿,总是感到特别的亲切。机缘巧合 我踏进了邮政的大门,做了一名投递员,一干就是9年,在我同邮政的一起成长中,我更加认识了邮政的广阔,它不仅承载了我一个人的梦想,而是不懈的为社会发展做动力,做桥梁。我深感邮政这职业的份量,所以倍加珍惜。  话说:没有卑微的工作只有卑微的态度。工作是上天赋予我们每个人的使命它有着平凡的表象与不平凡的本质,成功就藏在其中。我虽为投递员但我很骄傲,很自豪。我本着邮政的诚信与奉献精神,每天穿梭在大街小巷,把最快的信息传递给客户。看到人们相迎的笑脸,听到:“闺女呀,路上慢点,不急,进屋喝点水,天太冷,多穿点,别冻着,路太滑,小心点……”心里总是热乎乎的。虽然很多人认为送报纸是卑微的,低人一等,但我既然选择了这个职业,这个岗位,就接受了它的全部,就算委屈也是工作的一部分。史书有云:人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任。责任体现在细节,细节决定着成败。成功不是赢在起点而是赢在转折点,只要有正确的方向就会有斗志、有拼搏……  在二**三年的报刊大收订当中,一件小事让我一直心存感激。在我的订户中,一位住在老年公寓的尚爱成大爷对我说:“小朱呀,我年龄大了 眼睛越来越不好使了,可取报纸 看报纸都成了我的习惯,尤其是你,这几年都成了我的时间表了,本来今年不打算订报纸了,可我还想帮你完成个任务,订上吧,你若不来呀 我这心还空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也湿润了。这不仅仅是一份报纸,而是大爷对我们邮政投递员的一份珍贵的情意呀!虽然我们的工作极其平凡而普通,但我却体会到了它的价值,体会到了我们邮政带给客户的那份快乐 那份信任 那份真诚……我们阳光的心态 爽朗的笑声 奏响了一个个 动听的音符,所以我用心 爱着我的工作,爱着我的团队,爱着我的客户,爱着所有与我们邮政共同成长的兄弟姐妹们!  在这里 我要特别感谢我的母亲,母亲一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要积极上进,在任何环境下 都不要放弃自己的理想与追求,要做一个对社会有用的人……今年正月初三 我去妈妈家探亲才知道 妈妈在去年11月份就把脚崴了一直打着石膏不能动,却一直瞒着我没有让我知道。因为她知道每年那段时间 我都要忙着收订报刊要奋战3个月不能放松,所以怕耽误我的工作 一直要家人瞒着我。妈妈与家人用他们最朴实而伟大的爱支持着我,支持着我的工作,我是多么的幸福呀!可以义无反顾的 为更多的人去传递幸福 传递温暖,传递梦想!  一支独秀不是春,万紫千红春满园。在邮政这个大家庭里,我看到了人人为我,我为人人的团队精神,在这几年的企业转型中,每个人都贡献着自己的一份力量。团队需要的是成员的协作,团队的成功靠的是成员对团队的那份责任感。从企业的角度来说:我们都是一份子,企业给我们提供了发挥的平台,我们就有责任去实现我们的价值;从管理的角度来讲:所有工作的出色完成,不是靠一个人来实现的。只要大家紧密联系与沟通,就没有克服不了的困难。所以在去年的报刊收订中,我们不仅有良好的流转额突破,还有多种形象期刊被很多单位认可或制作。这与每个支局的不懈努力是分不开的。  我们邮政 各支局 各部门,为了我们幸福邮政的新形象,积极努力的奋斗着。从客户的角度出发,为客户的利益着想,实现了双赢,共赢。把爱心邮路做的有声有色,把客户的信任当做前进的最大动力,为莱芜邮政铺就了“和谐之路”“连心之路”“文明之路”……  今天,莱芜“幸福邮政”在局领导的正确领导下正在大步伐的“走向卓越”。朋友们,让我们以高度的热情,团结的精神,齐心协力,昂首挺胸迈向新的征程!

  篇四:qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:  大家好!  金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天。  在市场竞争越来越激烈的今天,人们越来越认识到,优秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说,公司稳健发展离不开优秀员工,公司做大作强,离不开优秀员工,公司克服危机重现辉煌,也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力,实现永续发展的基石。  然而,什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?  一直以来,我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。  在百年邮政历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——赵静,一个才进入邮政工作5年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力,它是企业发展强劲的动力!  邮政企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为一名邮政人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个邮政人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”  我选择了这一岗位,我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。  乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采!  我的演讲完了,谢谢大家。 [qy288千亿国际手机版|qy288|千亿国际娱乐【欢迎您】]相关文章: 1.优秀员工演讲稿 2.优秀员工年终演讲稿 3.优秀员工演讲稿大全 4.单位优秀员工演讲稿 5.优秀员工标兵演讲稿 6.优秀员工演讲稿精品 7.优秀员工代表演讲稿 8.优秀员工演讲稿qy288千亿国际手机版 9.优秀员工演讲稿3分钟 10.3分钟优秀员工演讲稿
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